Winkel

Wij zijn een webshop en wij hebben geen fysieke winkel. U kan uw bestelling echter wel ophalen, op de locatie waar wij in samenwerkingsverband workshops geven. Het adres hiervan is:

Brabants Genot
Heikantstraat 23
5581 VB Waalre

Ophalen van uw bestelling gaat op afspraak. Wanneer u hiervoor kiest bij het uitchecken, laten wij u weten wanneer u uw bestelling kan komen ophalen. Dit kan in de meeste gevallen tijdens de openingstijden van de locatie.

Voor vragen voor of over de Barbeque Brothers kan u terecht op onze contactpagina.

Verzending

Wij doen onze uiterste best om alle online bestellingen zo snel mogelijk na het ontvangen van de order te verzenden. Doordat we een startende onderneming zijn hebben we niet de capaciteit om dezelfde dag te verzenden. Het kan 5 werkdagen duren voordat we uw bestelling verzenden. 

Sommige artikelen kunnen niet voorradig zijn, maar zijn wel op nalevering te bestellen. Dit staat duidelijk vermeldt bij de artikelen. Mocht u een niet voorradig artikel besteld hebben, dan zullen wij binnen 5 werkdagen contact met u opzoeken en u de volgende opties geven:

  • Wachten op de nalevering
  • Alternatief uitzoeken
  • Terugbetaling

Retourneren

Heb je je bedacht, past het toch niet om welke reden dan ook, in de meeste gevallen is retour zenden in de originele verpakking geen enkel probleem. Een retour kun je aanvragen via je eigen account of door middel van het sturen van een email naar info@barbeque-brothers.nl.

Stuur je een retour aanvraag via email zorg er dan het volgende erin staat:

De naam waaronder besteld is;
Het order nummer;
Welk(e) artikel(en) je retour wilt sturen;
De reden van je retour;

Kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Je mag je pakket (zorg dat het goed verpakt is en niet kan beschadigen onderweg), sturen naar:

BBQ-Brothers
AFD RETOUREN
Heikantstraat 23
5581 VB Waalre